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海澜网络产品商规则变更协议

2019-06-07

尊敬的产品商阁下
您好,欢迎来到海澜网络点卡数字批发系统
 
非常高兴你能融入到海澜网络这个大家庭,我们一起并肩作战,共创美好的未来,
 
2019年新的一年,在这个竞争激烈比较大市场,我们需要做的更多,更好,我们需要更多更好的优质产品和服务理念
 
如果您有更好的产品源,欢迎阁下加入我们。
 
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开启权限入住流程(必看)
 
1.认真浏览海澜网络供货协议,规则与流程(本文章)
 
2.押金1000-10000,充值到平台冻结
 
3.客服开通供货权限协议,开通专区,请在1个工作日内上架商品
 
4.开始销售
 
5.关于提现
 
供货商转余额/提现流程:登录平台→鼠标移动到左下角点击“资金体现”→点击提成转余额→输入转余额的金额%70→输入交易密码→确认转余额→等待财务处理→财务审核通过→到提现管理申请提现(如没有收款账号自己添加一个,周六会审核提现账号)→提交申请提现→等待财务放款即可!(转余额开放申请时间为周日)
 
温馨提示:提现账号为支付宝用户,系统后台将会自动进行提现处理,其它收款类型需要财务手动进行提现)。
 
注意:如在提现之前的订单产品售后(投诉)出现问题将不会通过,并且会按照平台供货规则协议进行处理!
 
关于退出协议:
 
供货商最低在平台供货一年,如果供货未满1年/365天,需要退出供货权限协议,押金6个月返还(全额)
 
供货商最低在平台供货一年,如果供货已满1年/365天,需要退出供货权限协议,押金3个月返还(全额)
 
提示:申请退出供货权限,必须联系平台在线客服登记才算。
 
特别注意:
 
期间自行把自己的产品售后处理好,如期间发现没有给客户处理好问题,直接不退还押金(清退处理)
 
如自己销售的商品售后时间保1年且退出的时候订单还没过保时间,那么需要等所在产品订单售后时间过了再退还押金。
 
 
关于售后服务协议:
 
供货商在3天内没有处理投诉,和售后问题,一律关闭供货协议,平台任何关闭供货商权限,不退押,(包括已申请退供货)不售后产品的供货商。(关闭供货商权限站内信息平台公示)
 
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关于海澜网络的供货规则与罚款协议(必看)
 
1.供货商产品说明必需认真按照产品如实填写,如产品详细不符产品品名称请立即修改(官方核实一律重罚100-1000元
(产品服务售后时间1-24小时)必须填写在产品说明,如售后内未响应售后,,罚款10元一个订单商品,
并且该订单产品全额退款.注:(官方收到维权订单,或者投诉)
 
2.供货商需要在标题或者产品说明:注明开单时间,否则不于审核通过,在注意的时间内未开单超时,官方有权全额退款
并且罚款20元一个订单 注:(官方收到维权订单,或者投诉)
 
3.客户下此产品故意吃订单,不开单。全额退款,处罚金额200元.注:(官方收到维权订单,或者投诉)
 
4.中途故意延时拖单,拖到过保质期,一直未开单,未补单,官方有权全额退款并且处罚款200元注:(官方收到维权订单,或者投诉)
 
5.中途故意延时各种拖订单,此订单拖到未过保质期保质期,并且投诉时间超24小时内,一直未开单,未补单,官方有权全额退款并且处罚金额100元 注:(官方收到维权订单,或者投诉)
 
6.平台产品差价请参考下面,设置,如未按照以下设置,代理投诉,第一次罚款200, 第2次罚款500元, 第三方退款 严重者冻结资金不退还
 
7.关于私下交易,供货商禁止任何私下交易活动,如有,平台商品供货商如变相让你付款账户不管交易是否成功罚款(1000元)私下交易属于诈骗 如果官方核实到代理是本平台代理,并且和供货商私下交易,有记录 供货商首次罚款1000元 代理奖励50元 关闭供货商权限,供货冻结资金不退还。
 
8.部分特殊业务可以留售后联系QQ(需联系平台客服申请同意后则可留),商品谨慎填写联系客服QQ以免认定为私下交易
 
9.所在产品不能及时处理或个人原因,应做到提前下架商品,如不能开单商品还在销售中,我们48小时内介入处罚20元一个订单处罚 并且全额退款所有未处理订单。
 
10.供货商禁止乱退款,(比如应该全额退款,或者按照天数退款,),不合理的退款(罚款退单金额的10倍+代理奖励+退款金额的2倍)(官方收到维权订单,或者投诉)
 
11.所有订单产品,(不包括代练等产品,商品名称未标记处理时间的)一律默认24小时最长时间, 官方开始介入处理。 一旦介入处理就有相应的处罚退款。
 
12.QQ图标产品等业务如代理导致未开上业务,代理投诉订单(供货必须最低退款70%以上)包括但不限于密码错误,冻结已有业务
 
13.投诉必须在24小时内处理完毕:官方每天查询投诉,超时罚款5元一个订单,并且退款订单的60%
 
14.所在商品手续费,5%-20%供货商处理的问题售后及时的我司每个月减免1%手续费,产品售后一般的,不涨价不降,产品售后较差上涨1%手续费,产品售后不处理,严重扰乱平台次序的,关闭供货权限处理,自认为做的优秀的,可以联系客服降低手续费.(经过平台综合评判 长期观察评判)
 
15.商品售后客服联系方式里存在任何广告发现罚款500-1000(元),产品售后联系方式资料里必须无任何广告(只能处理平台的问题
 
16.如客户投诉出现辱骂的情况作为供货商应该好好解释不得辱骂,如违反平台将严重处罚或清退处理(押金+供货商所在产品收入不退还),我们应做到:客户虐我千百遍,我待客户如初恋,的售后态度!
 
17.供货商禁止私底下创建QQ群邀请客户加入,发现罚款500以上严重者关闭供货协议以及不退还冻结资金,(除特殊产品业务经过官方审核通过才能使用)
 
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感谢阁下:

仔细看完供货规定,我们任何一个货源供货商,客服,必须有着一颗时时为着客户着想的心.
 
如果为自己赚钱不顾平台客户违法了平台规定,所在产品有可能面临着罚款,或者关闭供货权限的处罚。
 
我们需要给客户提供一个良好的平台购物+10分的售后。如果您做不到,请勿扰!
 
我们需要您拿出更多的那份责任心。
 
本规则拟定时间 2016年3月15日
 
最新修改实施方案时间:2019年6月4日
 
 
 
                                                                                                                                                                          本解释全归重庆海澜网络科技有限公司
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